Eine korrekte und zeitnahe Schadensmeldung ist entscheidend für eine schnelle Regulierung und erspart allen Beteiligten unnötige Verzögerungen. Sie ermöglicht es uns, Ihnen rasch Ersatz zu liefern oder eine andere zufriedenstellende Lösung zu finden.
Deshalb:
- Prüfen Sie die Ware direkt bei Annahme auf Transportschäden
- Dokumentieren Sie Transportschäden auf dem Frachtbrief
- Melden Sie Transportschäden unverzüglich an BÄR – unmittelbar nach der Anlieferung
Nur so können wir eine schnelle und unkomplizierte Klärung mit dem Transportdienstleister sicherstellen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir spätere Reklamationen von offensichtlichen Schäden leider nicht anerkennen können.
Bitte prüfen Sie Ihre internen Prozesse entsprechend und sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter in der Warenannahme für dieses Thema.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Kontakt »
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!