Im Falle von Neuteilretouren erhalten Sie automatisch eine Übersicht Ihrer Lieferungen der vergangenen 24 Monate zur Auswahl; im Gewährleistungsfall eine Liste Ihrer Gewährleistungsanträge.
Nach Klick auf die Lieferung können Sie die zu retournierenden Teile auswählen. Bitte nennen Sie uns Ihren Retourengrund, damit wir unseren Prozess weiter verbessern können. Im Hintergrund läuft automatisch eine Prüfung mit Blick auf die Einhaltung der Retourenbedingungen.
Ihren Retourenschein erhalten Sie nach Versand des Retourenantrags automatisch per e-mail. Zusätzlich kann er in der Rubrik "Ihre Retouren" heruntergeladen werden.
Die Rubrik "Ihre Retouren" ermöglicht zudem eine Überwachung des Status der einzelnen Retourenanträge.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback zum neuen Bär Cargolift WebShop.
